什么是上位機，A控制B，那A就是上位機，A發送協議內規定的一串數據，B接收到確認數據沒錯再返回其對應的數據。相對應的B就是下位機，plc常見的上位機有pc，hmi，其他plc，與pc通訊，常見軟件組態王，力控，設置好相應的plc就好啦，不難，HMI也是如此，設置好plc型號就好啦，相對來說與plc通訊較難需要自己根據兩個plc都支持的協議編寫對應的程序。西門子300400系列的Profibusdp還有modbus通訊，plc一般是485通訊，也有以太網。

穩定性也是企業主要考量的一個方面，也是一個呼叫系統中重要的因素，一般呼叫中心系統的穩定性主要是由其系統核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業也需要對所挑選的呼叫中心系統的性能有所要求，保障其數據安全以及運行的穩定性。呼叫中心系統與三大運營商緊密合作，能夠為客戶提供一個功能強大，系統數據安全并且性能穩定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統閃退、卡頓的現象。

其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現在做呼叫中心的企業很多，只要選對廠商，那么你的系統就會運行的很流暢，建議還是選一些資質比較老的企業，他們是專業做呼叫中心的。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。

很多初學者朋友不知道怎么分析電路圖，今天小編就挑選幾個經典案列一一講解，只要你的學透了這幾個電路，你就能慢慢學著自己設計電路了。高級電工考試會給出電路圖，只要你會分析電路圖，看圖接線即可。星三角降壓啟動這個是手動控制的接線圖，主線部分的接線一定要注意相序，啟動時電機星型接法，運行的時候是三角形接法。右邊的控制線部分，KMY和KM△要互鎖，啟動按鈕SB2按下去以后，KM一直是自鎖狀態，幾秒延時以后我們手動按下SB3，這時候KMY線圈失電，同時KM△自鎖。