呼叫軟件也是，又稱為VOIP電話，是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和國際長途，而且資費是傳統電話費用的10%到20%，通過把語音信號經過數字化處理、壓縮編碼打包、透過網絡傳輸、然后解壓、把數字信號還原成聲音，讓通話對方聽到。
在線呼叫能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高通話安全性，特別是一些企業用戶網絡在線呼叫系統直接和客戶打交道的業務，提高了工作效率和服務質量，降低企業成本，節約開支：通過全國聯網的以及先進的網絡技術，企業可以組成全國性的內部電話網絡，企業內部電話無需或者只需很少的費用，從而節約了大量的長途電話費用，為企業降低了運行成本。
而對于個人用戶來說，雖然對通話資費現如今已不是大多用戶考慮的主要因素，但低成本高清通話作為附加價值也備受用戶青睞，作為個人用戶選擇使用更多是居于安全隱私與及部分產品可以防電話攔截與拉黑等功能；我們拿目前在網絡通訊下載量的云撥電話為例，它不止標準資費可以低至5分錢一分鐘，更吸引用戶喜歡的是可以匿名隱號通話，在撥打電話時對方手機顯示的是陌生隨機的號碼，且這些號碼無法回撥回來，很好的保護了主叫號碼隱私，且同時具備防號碼被標記與拉黑的功能與及語音加密功能，這在當前信息泄漏問題愈發嚴重的時候顯得特別重要，當然并不是所有在線呼叫的軟件都有這些功能，大多都停留在最原始的低資費通話的基礎性功能階段，根據調研，除了前述的云撥電話app，還要比如5G，觸呼是為數不多功能全面的在線智能呼叫的app，下載使用也非常方便，只需在各大手機應用市場搜索軟件名稱既可下載使用。
海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼話術定制，貼近對話，外呼時間自主設定。全年無休，24小時全天候工作，情緒穩定，狀態飽滿，永不疲勞。銷售精英話術，智能優化話術，強大的CRM系統，銷售的漏斗分層管理 無需考慮人員變動，號碼批量導入，機器自動外呼，主動營銷，自動轉化，遠遠低于人工成本。
