IBM 供應商行為準則

 IBM 供應商不得在招聘和雇用中在以下方面有歧視行為：種族、宗教、年齡、國籍、社會或民族背景、性傾向、性別、性別取向或表達、婚姻狀況、懷孕、政治背景或殘疾。

尊重他人

IBM 供應商須尊重所有雇員，不得采用體罰、暴力威脅或其他形式的人身強制或迫害。

集會自由

IBM供應商須尊重其員工選擇或拒絕參加工人組織包括工會的合法權利。供應商有權建立良好的雇傭條件，以及保持有效的員工溝通程序，作為促進積極的員工關系的方式，

使員工在心理上減弱對第三方代表的需要。

健康和安全

IBM 供應商須為其雇員提供符合所有相應法律和法規的安全且健康的工作場所。為履行這些義務，IBM 供應商必須制定并執行圍繞以下方面的有效計劃：人身安全、事故調

查、化學品安全、人類工程學等等，并為提供給雇員的所有住房提供相同的健康和安全標準。供應商須努力建立管理系統以滿足這些要求。

環境保護

IBM 供應商須以保護環境的方式進行經營。供應商必須起碼遵守所有適用的環境法律、法規和標準，例如關于化學品和廢品的管理與處置、回收、工業廢水處理和排放、廢

氣排放控制、環境許可和環境報告方面的要求。供應商還必須遵守特別提供給 IBM 的產品或服務的任何附加的環境要求，這些要求和規定在設計與產品規范和合同文檔中。

供應商須努力建立滿足這些要求的管理系統。

法律和法規

IBM 供應商須遵守他們開展業務所在的所有地點的所有適用的法律和法規。
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IBM驗廠咨詢---IBM公司簡介

IBM公司

IBM公司（國際商業機器公司，International Business Machines Corporation）

IBM公司簡介

  IBM，即國際商業機器公司,(International Business Machines Corporation),(NYSE:IBM)1911年創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，是一家擁有近40萬員工、1000億美元資產的大型企業，其2008年銷售額超過1000億美元，凈利潤為120多億美元。它是世界上經營最好、管理最成功的公司之一。

  在過去的九十多年里，世界經濟不斷發展，現代科學日新月異，IBM 始終以超前的技術、出色的管理和獨樹一幟的產品領導著全球信息工業的發展，保證了世界范圍內幾乎所有行業用戶對信息處理的全方位需求。眾所周知，早在 1969 年，阿波羅宇宙飛船載著三名宇航員，肩負著人類的使命，首次登上了月球；1981 年哥倫比亞號航天飛機又成功地飛上了太空。這兩次歷史性的太空飛行都凝聚著 IBM 無與倫比的智慧。

  在計算機這個發展最迅速、經營最活躍的行業里，其銷量居世界之首，多年來，《幸�！冯s志評選出的美國前500家公司中一直名列榜首。IBM公司追求卓越，特別是在人才培訓、造就銷售人才方面取得了成功的經驗。具體地說，IBM公司決不讓一名未經培訓或者未經全面培訓的人到銷售第一線去。銷售人員們說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做，都對公司的形象和信用影響極大。如果準備不足就倉促上陣，會使一個很有潛力的銷售人員夭折。因此該公司用于培訓的資金充足，計劃嚴密，結構合理，一到培訓結束，學員就可以有足夠的技能，滿懷信心地同用戶打交道，不合格的培訓幾乎總是導致頻繁地更換銷售人員，其費用遠遠超過了高質量培訓過程所需要的費用。

  這種人員的頻繁更換將會使公司的信譽蒙受損失，同時，也會使依靠這些銷售人員提供服務和咨詢的用戶受到損害。近年來，該公司更換的第一線銷售人員低于3%。所以從公司的角度看，招工和培訓工作是成功的。

  IBM公司的銷售人員和系統工程師要接受為期12個月的初步培訓，主要采用現場實習和課堂講授相結合的教學方法。其中75%的時間是在各地分公司中度過的；20%的時間在公司的教育中心學習。分公司負責培訓工作的中層干部將檢查該公司學員的教學大綱。這個大綱包括從公司中學員的素養、價值觀念、信念原則到整個生產過程的基本知識等方面的內容。學員們利用一定時間與市場營銷人員一起訪問用戶，從實際工作中得到體會。

  此外，還經常讓新學員在分公司的會議上，在經驗豐富的市場營銷代表面前，進行他們的第一次成果演習，有時，有些批評可能十分尖銳，但學員們卻因此增強了信心，并贏得同事們的尊敬。

  該公司從來不會派一名不合格的代表會見用戶，也不會送一名不合格的代表去接受培訓，因為這不符合優秀企業的概念。

  銷售培訓的第一期課程包括IBM公司經營方針的很多內容，如銷售政策、市場營銷實踐以及計算機概念和IBM公司的產品介紹，第二期課程主要是學習如何銷售。在課堂上，該公司的學員了解了公司有關后勤系統以及怎樣應用這個系統。他們研究競爭和發展一般業務的技能。學員們在逐漸成為一個合格的銷售代表或系統工程師的過程中，始終堅持理論聯系實際的學習方法。學員們到分公司可以看到他們在課堂上學到的知識的實際部分。