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    1. 濰坊ITSS認證辦理的條件,那些企業可以做itss?
      濰坊ITSS認證辦理的條件,那些企業可以做itss?
      產品價格:¥999(人民幣)
    2. 規格:濰坊ITSS認證
    3. 發貨地:本地至全國
    4. 品牌:
    5. 最小起訂量:1件
    6. 免費會員
      會員級別:試用會員
      認證類型:企業認證
      企業證件:通過認證

      商鋪名稱:濟南恒標知識產權咨詢有限公司

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      商品詳情




        濰坊ITSS認證辦理的條件,那些企業可以做itss?





        一、首先適合做ITSS認證的6個領域:


        1、信息技術咨詢服務領域企業;


        2、設計與開發服務領域企業;


        3、運行維護服務領域企業;


        4、系統集成服務領域企業;


        5、服務管控領域企業;


        6、云計算服務領域企業。


        以上就是適合做ITSS認證的6個領域。


        二、ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。


        ITSS分會在中國電子工業標準化技術協會的領導下,充分發揮平臺作用,認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作;加強自身能力建設,服務于會員單位發展;穩步推進ITSS標準的符合性評估,嚴把評估質量關。


        ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化,如圖1.1所示:


        ITSS原理圖
        ITSS原理圖
        組成要素:IT服務由人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)組成,簡稱PPTR。其中:


        人員:指提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求;


        過程:指提供IT服務時,合理利用必要的資源,將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動;


        技術:指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力;


        資源:指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。


        生命周期:IT服務生命周期由規劃設計(Planning & Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續改進(Improvement)和監督管理(Supervision)5個階段組成,簡稱PIOIS。其中:


        規劃設計:從客戶業務戰略出發,以需求為中心,參照ITSS對IT服務進行全面系統的戰略規劃和設計,為IT服務的部署實施做好準備,以確保提供滿足客戶需求的IT服務;


        部署實施:在規劃設計基礎上,依據ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案;


        服務運營:根據服務部署情況,依據ITSS,采用過程方法,全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性,實現業務運營與IT服務運營融合;


        持續改進:根據服務運營的實際情況,定期評審IT服務滿足業務運營的情況,以及IT服務本身存在的缺陷,提出改進策略和方案,并對IT服務進行重新規劃設計和部署實施,以提高IT服務質量。


        監督管理:本階段主要依據ITSS對IT服務服務質量進行評價,并對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。


           三、使用ITSS,對IT服務供需雙方來講,將帶來以下潛在收益:


        對IT服務需方:


        提升IT服務質量:通過量化和監控最終用戶滿意度,IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務質量。


        優化IT服務成本:不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變動,同時也意味著難以持續控制并降低IT服務成本,通過使用ITSS,將有助于量化服務成本,從而達到優化成本的目的。


        強化IT服務效能:通過ITSS實施標準化的IT服務,有助于更合理地分配和使用IT服務,讓所采購的IT服務能夠得到最充分、最合理的使用。


        降低IT服務風險:通過ITSS實施標準化的IT服務,也就意味著更穩定、更可靠的IT服務,降低業務中斷風險,并可以有效避免被單一IT服務廠商綁定。


        對IT服務供方:


        提升IT服務質量:IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量,可使IT服務供方一方面通過ITSS來提升IT服務質量,另一方面可使提升的IT服務質量被IT服務需方認可,直接轉換為經濟效益。


        優化IT服務成本:ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本,比如初級IT服務工程師培養、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本,另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。


        強化IT服務效能:服務標準化是服務產品化的前提,服務產品化是服務產業化的前提。ITSS讓IT服務供方實現IT服務的規;蔀榭赡堋


        降低IT服務風險:通過依據ITSS引入監理、服務質量評價等第三方服務,可降低IT服務項目實施風險;部分IT服務成本從企業內轉換到企業外,可降低IT服務企業運營風險。
            濟南恒標知識產權咨詢有限公司
        公司簡介; 
        專業提供商標專利注冊、版權著作權登記、ISO、CE認證、高新技術企業認證、雙軟認證、資產評估、系統集成資質認證、信用評級,誠信示范單位,工商代理注冊等知識產權業務的經國家工商行政管理總局商標局備案批準代理機構。
        濟南恒標具有多名實戰經驗豐富的知識產權顧問,培養了具有很高業務水平和工作能力的項目經理團隊,始終如一地堅持高質量、 高信譽的企業服務宗旨。多年來,受客戶的委托辦理的業務涉及專利、商標、認證、評估、版權(包括計算機軟件)登記、知識產權保護及其它知識產權相關事務。
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