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    1. 什么是ITSS認證,棗莊itss認證怎么辦理去哪辦理?
      什么是ITSS認證,棗莊itss認證怎么辦理去哪辦理?
      產品價格:¥99(人民幣)
    2. 規格:什么是ITSS認證
    3. 發貨地:本地至全國
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        什么是ITSS認證,棗莊itss認證怎么辦理去哪辦理? 



        一、什么是ITSS及體系框架 

        ITSS根據英文翻譯就是IT信息技術服務運行維護的標準,它既是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務的方法學,對企業IT服務而言,它可以提升質量、優化成本、強化效能、降低風險。 

        它包括六部分內容,分別是通用要求、交付規范、應急響應規范、數據中心服務規范、桌面及外圍設備服務規范、應用系統服務規范。其中,通用要求指運維能力建設,解決的是“能不能”做運維的問題;交付規范標準和應急響應規范標準,解決的是“怎么做”的問題;而數據中心服務規范標準、桌面及外圍設備服務規范標準、應用系統服務規范標準解決的是“做什么”的問題。 



        ITSS能力成熟度模型是一個反映運維服務能力管理水平的框架,一共分四級從低到高分別用四、三、二、一表示,對應基本級、拓展級、改進(協同)級、提高(量化)級。每一級也都對應運維系列標準:基本級、拓展級對應通用要求、改進(協同)級對應交付規范和應急響應標準、提高(量化)級對應質量評價指標體系。可以用“有沒有、全不全、好不好、精不精”通俗易懂的方式來分別概括這四級。據統計,目前通過一級的企業有9家,其中就有易維幫助臺深層合作伙伴,ITSS指標制定者——神州數碼。通過二級的有300家,通過三級的有426家。 



        而影響ITSS成熟度等級的五要素分別為人員、管理、技術、過程和資源。就IT服務本身而言,通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經驗的人員,合理運用資源,并通過規定流程向客戶提供IT服務。以做菜來比喻:“要做一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜首先需要選好食材(人員),挑好菜譜(流程),掌握好刀工、烹飪技術、火候(技術),光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來做保障(資源)! 

        2、認證ITSS有何用 

        對于企業自身而言,認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高,為公司創造財富; 

        對于服務商而言,認證ITSS代表了專業性,在同行競爭中優勢更大。 

        3、如何認證 

        ITSS實施的核心是采用建立質量管理體系的PDCA方法論(計劃-執行-檢查-改進)實施過程管控,根據ITSS標準的各項要求,對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行全面整合,并與IT服務全生命周期的規范化管理相結合,從需求分析、規劃設計、部署實施和優化改進四個階段循環實施的過程,形成一個閉環同時管控內部四要素(人員、資源、過程、技術)及分要素,一共涉及24項關鍵指標,每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估,包含每級成熟度分別的要求和審核要點。 

        1、確定級別開始申請; 

        2、建立體系并運行; 

        3、選擇評估機構簽訂協議,準備材料并提交; 

        4、初步評審現場審核; 

        5、不合格項整改機構出具評審意見; 

        6、評估機構向ITSS分會提交材料; 

        7、上會審查專家答辯; 

        8、ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改,重新回到第6步提交材料); 

        9、評審結果通過則公示發證。 

        ITSS評估分為文件評審和現場評審兩個環節,整個評估周期大約為半年左右。上述的24個關鍵指標在現場評估中有四個結果項,分別是符合項、改進項、一般不符合和嚴重不符合,ITSS評估十分嚴格,如果有3道以上一般不符合或1項嚴重不符合便過不了。 

        1、確定級別開始申請; 

        2、建立體系并運行; 

        3、選擇評估機構簽訂協議,準備材料并提交; 

        4、初步評審現場審核; 

        5、不合格項整改機構出具評審意見; 

        6、評估機構向ITSS分會提交材料; 

        7、上會審查專家答辯; 

        8、ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改,重新回到第6步提交材料); 

        9、評審結果通過則公示發證。 

        濟南恒標知識產權咨詢有限公司 
        公司簡介;
        專業提供商標專利注冊、版權著作權登記、ISO體系認證、知識產權貫標、CE認證、高新技術企業認證、雙軟認證、資產評估、ITSS、CMMI、3A信用評級、工商代理注冊等知識產權相關 業務,是經國家工商行政管理總局商標局備案批準代理機構。 
        濟南恒標具有多名實戰經驗豐富的知識產權顧問,培養了具有很高業務水平和工作能力的項目經理團隊,始終如一地堅持高質量、高信譽的企業服務宗旨。多年來,受客戶的委托辦理的業務涉及專利、商標、認證、評估、版權(包括計算機軟件)登記、知識產權保護及其它知識產權相關事務。 
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