第1章：移動醫療行業發展背景分析 23

1.1 移動醫療行業定義及分類 23

1.1.1 移動醫療行業定義 23

1.1.2 移動醫療用戶分類 24

1.2 移動醫療行業發展環境分析 24

1.2.1 移動醫療行業政策環境分析 25

（1）移動醫療行業監管體制分析 25

（2）移動醫療行業相關政策規范 28

（3）移動醫療行業發展規劃分析 29

（4）政策環境對移動醫療的影響 30

1.2.2 移動醫療行業技術環境分析 31

（1）移動醫療行業技術專利申請 31

（2）移動醫療行業技術專利分布 32

（3）移動醫療行業技術發展案例 32

1.2.3 移動醫療行業產業環境分析 33

（1）智能手機用戶數量增長分析 33

（2）移動增值服務用戶覆蓋分析 35

（3）互聯網行業發展分析 38

1.2.4 移動醫療行業社會環境分析 41

（1）我國人口老齡化加劇 41

（2）慢性病年輕化，患病時間長 45

（3）健康管理需求日益強烈 48

（4）家庭人均醫療費用支出增長 48

（5）我國醫療社會保障覆蓋提升 49

1.2.5 移動醫療行業經濟環境分析 52

（1）中國GDP增長情況 52

（2）居民收入增長情況 54

（3）中國宏觀經濟預測 55

第2章：移動醫療行業發展前景分析 58

2.1 移動醫療行業發展階段分析 58

2.1.1 移動醫療行業市場規模分析 58

（1）移動醫療（服務類）市場規模 58

（2）可穿戴便攜移動醫療設備市場規模 60

2.1.2 移動醫療行業發展周期分析 65

（1）移動醫療APP數量突破兩千 65

（2）移動醫療解決方案在探索階段 69

2.2 移動醫療行業參與主體分析 71

2.2.1 移動醫療行業主要參與主體 71

2.2.2 移動醫療企業融資案例歸納 75

（1）移動醫療投融資現狀概述 75

（2）移動醫療企業融資案例歸納 78

2.2.3 移動醫療參與主體市場預測 82

2.3 移動醫療行業發展阻礙分析 84

2.3.1 現有醫療支付體系不支持 84

2.3.2 新進入者成移動醫療寄托 89

2.3.3 我國移動醫療新進入者服務案例 89

（1）sari的高血壓監護項目 89

（2）睿醫的醫學文獻應用軟件 90

（3）四維醫學科技的遠程心電圖診斷 91

2.4 移動醫療行業發展現狀分析 91

2.4.1 醫療大數據市場規模分析 91

2.4.2 移動醫療行業市場規模 93

（1）移動醫療市場規模 93

（2）移動醫療健康市場用戶規模 94

（3）移動醫療健康應用在手機網民中的滲透率 95

2.4.3 移動醫療細分行業發展分析 97

（1）移動醫療設備行業發展分析 97

（2）移動醫療APP行業發展分析 98

（3）移動醫療服務行業發展分析 100

2.5 移動醫療需求市場發展分析 101

2.5.1 移動醫療需求細分市場分布 101

2.5.2 移動醫療慢性病管理需求分析 105

（1）我國慢性病防治發展現狀 105

（2）移動醫療慢性病管理市場規模分析 108

（3）移動醫療慢性病管理需求前景分析 108

2.5.3 移動醫療診斷服務需求分析 111

（1）移動醫療診斷服務現狀分析 111

（2）移動醫療診斷服務市場規模分析 112

（3）移動醫療診斷服務需求前景分析 112

2.5.4 移動醫療治療服務需求分析 113

（1）移動醫療治療服務現狀分析 113

（2）移動醫療治療服務市場規模分析 114

（3）移動醫療治療服務需求前景分析 114

2.5.5 移動醫療其他需求分析 115

第3章：移動醫療行業商業模式構建設計策略 119

3.1 移動醫療行業商業模式發展現狀 119

3.1.1 消費者對移動醫療充滿憧憬 119

3.1.2 可行商業模式依然屈指可數 120

3.2 移動醫療行業商業模式構建設計流程 121

3.2.1 商業模式中九大要素相互關系 121

（1）價值主張統領其它要素 121

（2）收入來源決定要素 122

（3）成本結構決定要素 122

（4）盈利公式的形成 122

3.2.2 移動醫療行業模式構建流程 123

3.3 移動醫療行業客戶定位策略 125

3.3.1 移動醫療行業主要客戶分類 125

3.3.2 移動醫療行業客戶定位策略 130

（1）利基市場定位 130

（2）醫療專業人士或機構定位 131

（3）老年人群定位 132

（4）慢性病患者定位 132

3.4 移動醫療行業價值主張構建策略 133

3.4.1 用戶對移動醫療的需求分類 133

3.4.2 消費者對移動醫療的需求分析 139

（1）消費者期待移動醫療幫助決策 139

（2）消費者愿意對移動醫療服務付費 140

（3）消費使用移動醫療服務的阻礙 142

3.4.3 醫生對移動醫療的需求分析 143

（1）醫生期待移動醫療改善內部溝通 143

（2）醫生對改善與醫院互動服務的選擇 145

（3）醫生對改善與患者互動服務的選擇 147

3.4.4 移動醫療行業價值主張構建策略 148

（1）傳播醫療知識幫助消費者決策 148

（2）提供平臺加強醫生與患者溝通 148

（3）解決方案協調統一各方面利益 148

3.5 移動醫療行業渠道通路構建策略 148

3.5.1 消費者對接受移動醫療服務形式選擇 148

3.5.2 移動醫療行業渠道通路構建策略 149

（1）移動互聯網為移動醫療應用主要渠道 149

（2）解決方案以傳統的醫院渠道為主 151

3.6 移動醫療行業盈利模式構建策略 152

3.6.1 移動醫療行業盈利模式尚未清晰 152

3.6.2 移動醫療行業盈利模式構建策略 153

（1）移動醫療服務應用盈利模式構建策略 153

（2）移動醫療解決方案盈利模式構建策略 157

3.7 移動醫療行業核心資源構建 158

3.7.1 不同參與主體核心資源有所差異 158

3.6.3 國內移動醫療盈利模式前景預測 158

（1）直接消費端盈利模式分析 158

（2）間接消費端盈利模式分析 161

3.7.2 移動醫療行業核心資源構建策略 164

（1）移動醫療服務應用用戶數量最關鍵 164

（2）移動醫療解決方案渠道資源最關鍵 166

3.8 移動醫療行業合作伙伴選擇策略 167

3.8.1 移動醫療行業進入門檻較高 167

3.8.2 移動醫療行業復合人才缺乏 169

3.8.3 移動醫療行業需要多方合作 171

第4章：國外移動醫療典型商業模式案例分析 173

4.1 國外移動醫療服務應用典型商業模式案例 173

4.1.1 面向醫生的付費APP——eprocrates 173

4.1.2 Welldoc的糖尿病管理APP 173

4.1.3 I-Triage——患者的掌上自診工具 174

4.1.4 Zocdoc——醫生推薦、掛號服務平臺 175

4.2 國外移動醫療解決方案典型商業模式案例 175

4.2.1 默克雪蘭諾的Easypod 175

4.2.2 高通公司的2net hub生態系統 176

4.2.3 可穿戴醫療盈利新模式——Cardionet 176

4.3 國外移動醫療商業模式在國內的可行性 177

4.3.1 Cardionet商業模式可復制性分析 177

4.3.2 國內移動醫療操作的復雜性分析 178

（1）國內未出現上市醫療企業原因剖析 178

（2）國內醫療產業鏈剖析：醫院、患者與保險 179

（3）國內移動醫療行業的機遇與威脅 180

4.4 國內移動醫療服務應用與解決方案案例 180

4.4.1 國內移動醫療服務應用案例 180

（1）醫藥產品電商APP——“掌上藥店” 180

（2）專業信息查詢APP——“杏樹林” 184

（3）尋醫問診APP——“春雨掌上醫生” 184

（4）導醫服務平臺APP——“就醫160” 190

（5）細分功能APP——“大姨嗎” 191

4.4.2 國內移動醫療解決方案案例 192

（1）四維醫學科技——與社區醫院和診所共生 192

（2）新元素醫療——健康小屋+會員制服務 192

（3）中衛萊康——從醫院開始，堅持做服務商 193

（4）優加利企業——遠程監護服務醫院客戶 194

4.5 國際移動醫療產業發展現狀分析 194

4.5.1 全球移動醫療產業規模分析 194

4.5.2 全球移動醫療產業地區分布 195

4.5.3 全球移動醫療應用領域分布 196

4.5.4 全球移動醫療產業前景分析 197

4.5.5 全球移動醫療產業經驗借鑒 197

第5章：不同參與主體商業模式構建設計要點 203

5.1 移動運營商移動醫療商業模式構建要點 203

5.1.1 現階段移動運營商提供的服務 203

5.1.2 移動運營商移動醫療商業模式構建要點 204

（1）短信服務未來將受到重大挑戰 204

（2）移動互聯網將成主要服務方式 206

（3）服務平臺建設可帶動移動醫療 207

5.2 醫療器械商移動醫療商業模式構建要點 210

5.2.1 現階段醫療器械商提供的服務 210

（1）醫療器械商提供的服務 210

（2）移動醫療器械行業現存問題 212

5.2.2 醫療器械商移動醫療商業模式構建要點 214

（1）健康監測是最有潛力的領域 214

（2）客戶細分與客戶定位須明確 216

（3）與移動運營商合作實現移動化 217

（4）用戶體驗是商業模式的中心 220

5.3 醫院移動醫療商業模式構建要點 224

5.3.1 現階段醫院提供的服務 224

5.3.2 醫院移動醫療商業模式構建要點 224

（1）語音預約將逐步被替代 224

（2）“松綁”醫生提供在線服務 225

5.4 醫院IT方案提供商商業模式構建要點 228

5.4.1 現階段醫院it方案提供商提供的服務 228

5.4.2 醫院it方案提供商移動醫療商業模式構建要點 231

（1）消費者數據搜集與整合是核心業務 231

（2）醫生遠程數據處理與診斷決策是重點 233

5.5 互聯網企業移動醫療商業模式構建要點 234

5.5.1 現階段互聯網企業提供的服務 234

（1）移動醫療APP發展規模分析 234

（2）移動醫療APP應用主要分類 235

（3）移動醫療APP現有盈利模式 236

（4）移動醫療APP應用現存問題 241

5.5.2 互聯網企業移動醫療商業模式構建要點 242

（1）移動醫療APP以用戶體驗為中心 242

（2）移動醫療APP盈利模式要可持續 242

（3）用戶認知度需要適當培育 246

5.5.3 互聯網企業在移動醫療的布局 247

（1）百度與“北京健康云” 247

（2）阿里支付寶與“未來醫院” 259

（3）騰訊微信與“全流程就診平臺” 264

第6章：移動醫療行業商業模式案例點評 266

6.1 移動醫療解決方案商業模式案例點評 266

6.1.1 四維科技“與社區醫院和診所共生”商業模式點評 266

（1）移動醫療業務簡介 266

（2）商業模式解構 266

（3）商業模式點評 266

6.1.2 新元素醫療 “健康小屋+會員制服務”商業模式點評 267

（1）移動醫療業務簡介 267

（2）商業模式解構 267

（3）商業模式點評 267

6.1.3 中衛萊康“定位服務商角色”商業模式點評 267

（1）移動醫療業務簡介 267

（2）商業模式解構 268

（3）商業模式點評 268

6.1.4 優加利“定位醫院客戶”商業模式點評 268

（1）移動醫療業務簡介 268

（2）商業模式解構 269

（3）商業模式點評 269

6.2 移動醫療服務應用商業模式案例點評 269

6.2.1 尋醫問診應用——“春雨掌上醫生”商業模式點評 269

（1）移動醫療服務簡介 269

（2）商業模式解構 269

（3）商業模式點評 271

6.2.2 家庭醫生中介平臺——“5u家庭醫生”商業模式點評 271

（1）移動醫療服務簡介 271

（2）商業模式解構 272

（3）商業模式點評 273

6.2.3 藥品電商——“掌上藥店”商業模式點評 274

（1）移動醫療服務簡介 274

（2）商業模式解構 275

（3）商業模式點評 276

6.2.4 服務專業客戶——“杏樹林”商業模式點評 277

（1）移動醫療服務簡介 277

（2）商業模式解構 277

（3）商業模式點評 279

6.2.5 導醫服務平臺——“就醫160”商業模式點評 279

（1）移動醫療服務簡介 279

（2）商業模式解構 280

（3）商業模式點評 282

6.2.6 醫患交流平臺——“好大夫在線”商業模式點評 284

（1）移動醫療服務簡介 284

（2）商業模式解構 284

（3）商業模式點評 286

6.2.7 女性神器——“大姨嗎”商業模式點評 286

（1）移動醫療服務簡介 286

（2）商業模式解構 287

（3）商業模式點評 290

6.2.8 專業信息平臺——“丁香園”商業模式點評 291

（1）移動醫療服務簡介 291

（2）商業模式解構 291

（3）商業模式點評 293

6.2.9 醫務工作者的應用——“全科醫生”商業模式點評 294

（1）移動醫療服務簡介 294

（2）商業模式解構 294

（3）商業模式點評 297

6.2.10 醫學文獻平臺——“睿醫文獻”商業模式點評 297

（1）移動醫療服務簡介 297

（2）商業模式解構 298

（3）商業模式點評 299

第7章：典型商業模式成功經驗的借鑒 301

7.1 “客戶定位明確”——加多寶商業模式 301

7.1.1 加多寶商業模式解析 301

7.1.2 加多寶商業模式點評 302

（1）與廣藥商標爭端應吸收的教訓 302

（2）與廣藥商標爭端之后商業模式的變化 305

（3）與可口可樂的商業模式對比分析 305

7.2 “體驗式營銷”——百思買商業模式 306

7.2.1 思買商業模式解析 306

7.2.2 思買商業模式點評 308

（1）百思買的商業模式在北美取得成功的原因 308

（2）百思買的商業模式在中國失敗的原因 308

（3）百思買商業模式與蘇寧國美模式之比較 312

7.3 “以病患為中心”——明基醫院商業模式 322

7.3.1 明基醫院商業模式解析 322

7.3.2 明基醫院商業模式點評 323

7.4 沃爾瑪&寶潔合作共贏商業模式 325

7.4.1 沃爾瑪&寶潔合作共贏商業模式解析 325

7.4.2 沃爾瑪&寶潔合作共贏商業模式點評 327

（1）沃爾瑪和寶潔實施合作共贏的商業模式的效果 327

（2）“寶潔-沃爾瑪模式”帶給我們的啟示 334

7.5 “產業鏈重塑”——松江新城泰晤士小鎮商業模式 336

7.5.1 泰晤士小鎮商業模式解析 336

7.5.2 泰晤士小鎮商業模式點評 337

7.6 “1+n”模式——誠品書店商業模式 338

7.6.1 誠品書店商業模式解析 338

7.6.2 誠品書店商業模式點評 339

（1）弱勢的二房東（臺北信義模式） 341

（2）文化產業撬動房地產（蘇州模式） 341

（3）強勢包租公（上海中心模式） 341

7.7 Zara“快時尚”商業模式 342

7.7.1 Zara“快時尚”商業模式解析 342

7.7.2 Zara“快時尚”商業模式點評 342

7.8 “免費”——谷歌商業模式 345

7.8.1 谷歌商業模式解析 345

7.8.2 谷歌商業模式點評 346

（1）谷歌商業模式點評 346

（2）谷歌商業模式與百度商業模式比較 348

（3）google具備完美的商業模式卻無法進入中國市場原因分析 353

7.9 “第三方經濟”——夸克電影網商業模式 355

7.9.1 夸克電影網商業模式解析 355

7.9.2 夸克電影網商業模式點評 356

（1）夸克電影網商業模式點評 356

（2）夸克電影網廣告經營模式點評 357

7.10 “高速研發與營銷”——娃哈哈商業模式 358

7.10.1 娃哈哈商業模式解析 358

7.10.2 娃哈哈商業模式點評 358

 

圖表目錄

圖表 1 移動醫療產業鏈 24

圖表 2 宏觀環境推動移動醫療向行業主流發展 24

圖表 3 中國移動醫療行業相關政策 28

圖表 4 醫療行為 31

圖表 5  移動醫療行業技術專利數量 31

圖表 6  移動醫療行業技術專利技術分布 32

圖表 7 全球智能手機用戶數量增長分析 34

圖表 8 全球分國家智能手機用戶數量增長分析 35

圖表 9 中國網民規模和互聯網普及率 38

圖表 10 中國手機網民規模及其占網民比例 39

圖表 11 中國網民城鄉結構 40

圖表 12 中國城鄉互聯網普及率 40

圖表 13 農村非網民不上網原因 41

圖表 14 中國60歲以上人口趨勢及增速預測 42

圖表 15 中國失能老年人口統計分析 42

圖表 16 中國人口老年撫養比預測 43

圖表 17 2017年我國人口年齡結構 43

圖表 18 聯合國對我國預期壽命的預測 44

圖表 19 中國男性主要健康問題 47

圖表 20 中國女性主要健康問題 47

圖表 21 2016年1-4季度GDP初步核算數據 52

圖表 22 2017年4季度GDP環比和同比增長速度 52

圖表 23 2018年1-11月GDP初步核算數據 53

圖表 24 2018年1-11月GDP同比增長速度 53

圖表 25 移動醫療產業所處階段 58

圖表 26  2011-2017年中國移動醫療（服務類）市場規模 58

圖表 27  在具體的移動醫療細分行業中，慢性病管理將占據了65%份額。 59

圖表 28 全球范圍內針對移動醫療服務效果的臨床研究 60

圖表 29 2012-2017年中國智能可穿戴設備市場規模及預測 62

圖表 30 2017Q1中國移動醫療健康用戶可穿戴醫療健康設備使用覆蓋情況 63

圖表 31 2017Q1中國可穿戴醫療健康設備用戶體驗功能分布 63

圖表 32 2017Q1中國受訪手機網民嘗試可穿戴醫療健康設備的意愿分布 64

圖表 33 2017Q1受訪中國手機網民對購買使用可穿戴醫療健康設備主要考慮因素分布 64

圖表 34 2017Q1受訪中國手機網民對可穿戴醫療設備的期待穿戴方式分布 65

圖表 35 移動醫療APP市場需求逐年增大 67

圖表 36 成功的移動醫療APP公司具備的特點 69

圖表 37 醫療行業各參與方 72

圖表 38 患者調查中使用移動醫療的主要障礙 73

圖表 39 醫藥產業鏈參與者在各環節中的收入分配 74

圖表 40 各行業銷售費用率 74

圖表 41 醫藥制造業各細分領域銷售費用率 74

圖表 42  國內移動醫療2013 年下半年開始成為投資熱點 75

圖表 43  上市公司紛紛進入移動醫療領域 75

圖表 44 2016年互聯網醫療產品投資地區分布 82

圖表 45 2016年移動醫療投資細分領域占比 82

圖表 46 醫療健康大數據五大應用場景 92

圖表 47 2011-2018中國移動醫療健康市場規模及預測 94

圖表 48 2011-2018年中國移動醫療健康用戶規模及預測 94

圖表 49 2017Q1中國手機網民移動醫療健康產品使用情況 95

圖表 50 2017Q1中國移動醫療健康用戶體驗功能覆蓋情況 95

圖表 51 2017Q1中國手機網民對移動醫療產品的滿意度調查 96

圖表 52 2017Q1中國移動醫療健康應用APP覆蓋率排名 97

圖表 53 全國主要的商業掛號平臺 101

圖表 54 政府主導的掛號平臺 102

圖表 55 醫護移動服務與患者移動服務 104

圖表 56 患者移動服務業務場景圖 105

圖表 57 我國移動醫療慢性病管理的市場規模 108

圖表 58 我國移動醫療診斷服務市場規模分析 112

圖表 59 我國移動醫療治療服務市場規模分析 114

圖表 60 患者期待移動醫療能夠改善的方向 116

圖表 61 醫生期待移動醫療能夠改善的方向 117

圖表 62  移動醫療行業商業模式構建流程 124

圖表 63 移動醫療關注度指數 134

圖表 64 患者線下就醫時遇到的問題 135

圖表 65 用戶選擇使用在線醫療的原因 135

圖表 66 用戶對在線醫療需求分類 136

圖表 67 移動醫療類APP活躍用戶地域分布比例 136

圖表 68 移動醫療類APP活躍用戶工資分布比例 137

圖表 69 移動醫療類APP活躍用戶學歷分布比例 137

圖表 70 移動醫療類APP活躍用戶職位分布比例 138

圖表 71 移動醫療類APP活躍用戶性別分布比例 138

圖表 72 移動醫療類APP活躍用戶年齡分布比例 139

圖表 73 近年來我國居民對移動醫療的需求情況（單位：%） 140

圖表 74 消費者對移動醫療的選擇和付費程度（單位：%） 142

圖表 75  醫院服務和互動 144

圖表 76  溝通方式 144

圖表 77 2019-2025年中國移動醫療面向患者收費市場規模預測 159

圖表 78 2019-2025年中國移動醫療面向醫院收費市場前景預測 160

圖表 79 2019-2025年中國移動醫療面向醫生收費市場前景預測 161

圖表 80 2019-2025年中國移動醫療面向藥企收費市場前景預測 162

圖表 81 2019-2025年中國移動醫療面向研發機構收費市場前景預測 163

圖表 82 2019-2025年中國移動醫療面向保險公司收費市場前景預測 164

圖表 83 春雨掌上醫生發展歷程 186

圖表 84 春雨掌上醫生全流程服務 186

圖表 85 春雨掌上醫生功能示例（一） 187

圖表 86 春雨掌上醫生功能示例（二） 188

圖表 87 全球移動醫療市場規模及預測 195

圖表 88 2017年全球主要國家移動醫療產業市場規模 196

圖表 89 2017年全球移動醫療市場規模及所占比重 197

圖表 90 美國7類商業模式 198

圖表 91 114個國家移動醫療服務類型覆蓋率 199

圖表 92 中國移動醫療APP主要分類 236

圖表 93 移動醫療盈利模式 241

圖表 94 百度互聯網醫療布局 248

圖表 95 百度“北京健康云”項目三層架構圖 255

圖表 96 支付寶“未來醫院”計劃 261

圖表 97 支付寶“未來醫院”計劃發展戰略規劃 262

圖表 98 阿里健康app功能 263

圖表 99 百思買的客戶細分 313

圖表 100 百思買中國組織框架 320

圖表 101 中國零售業務單元的各大職能部門 320

圖表 102 國美組織結構圖 321

圖表 103 百思買與國美盈利模式對比 321