第1章：中國電子政務發展綜述
1.1電子政務的發展歷程
1.1.1電子政務的定義與內涵
1.1.2電子政務的一般架構
1.1.3電子政務的發展歷程
1.2電子政務的發展環境
1.2.1電子政務的政策推動
1.2.2電子政務的經濟支撐
（1）GDP增長情況
（2）經濟走勢預測
1.2.3電子政務的社會需求
1.2.4電子政務的技術支持
1.3電子政務的需求分析
1.3.1電子政務需求導向
（1）需求的目標
（2）需求的主體
（3）需求的獲取渠道
（4）需求工程
1.3.2電子政務需求分析
（1）安全是電子政務的運行之本
（2）高可靠是電子政務的運行保證
（3）高效可提升政府網絡運行能力
1.4電子政務的經驗啟示
第2章：中國電子政務市場現狀與規劃
2.1電子政務投資建設情況
2.1.1電子政務投資規模
2.1.2電子政務建設情況
2.2電子政務市場規模與競爭分析
2.2.1電子政務市場規模分析
（1）電子政務市場規模
（2）電子政務市場結構
2.2.2電子政務市場競爭分析
（1）電子政務市場競爭要素
（2）電子政務市場競爭格局
2.3電子政務細分市場分析
2.3.1電子政務硬件市場分析
（1）電子政務硬件市場規模
（2）電子政務硬件市場競爭情況
（3）電子政務硬件市場發展趨勢
2.3.2電子政務軟件市場分析
（1）電子政務軟件市場規模
（2）電子政務軟件市場競爭情況
（3）電子政務軟件市場發展趨勢
2.3.3電子政務服務市場分析
（1）電子政務服務市場規模
（2）電子政務服務市場競爭情況
（3）電子政務服務市場發展趨勢
2.4電子政務發展戰略與規劃分析
2.4.1電子政務發展戰略模式
（1）以電子行政為核心的戰略模式
（2）以電子服務為核心的戰略模式
（3）以電子社會為核心的戰略模式
2.4.2電子政務發展規劃目標
第3章：中國電子政務應用模式與平臺分析
3.1電子政務應用領域分析
3.2電子政務應用模式分析
3.2.1G2G模式分析
（1）G2G模式概述
（2）G2G模式主要內容
（3）G2G模式適用范圍
（4）G2G模式發展現狀分析
（5）G2G模式發展存在問題
（6）G2G模式發展方向分析
3.2.2G2B模式分析
（1）G2B模式概述
（2）G2B模式主要內容
（3）G2B模式發展存在問題
（4）G2B模式發展策略分析
（5）G2B模式發展趨勢分析
3.2.3G2C模式分析
（1）G2C模式概述
（2）G2C模式主要內容
（3）G2C模式發展現狀
（4）G2C模式發展存在問題
（5）G2C模式發展策略及建議
（6）G2C模式發展方向分析
3.2.4G2E模式分析
（1）G2E模式概述
（2）G2E模式主要內容
（3）G2E模式應用現狀
（4）G2E模式發展存在問題
（5）G2E模式發展策略分析
（6）G2E模式發展趨勢分析
3.3電子政務應用平臺建設
3.3.1政府門戶網站平臺
（1）政府門戶網站概述
（2）政府門戶網站特點
（3）政府門戶網站建設現狀
（4）政府門戶網站存在問題
（5）政府門戶網站發展對策
3.3.2行政審批服務平臺
（1）行政審批服務平臺概述
（2）行政審批服務平臺特點
（3）行政審批服務平臺建設現狀
（4）行政審批服務平臺存在問題
（5）行政審批服務平臺發展對策
3.3.3網上政務大廳平臺
（1）網上政務大廳概述
（2）網上政務大廳特點
（3）網上政務大廳建設現狀
（4）網上政務大廳對政府的作用
（5）網上政務大廳發展趨勢
3.3.4公文交換平臺
（1）公文交換平臺概述
（2）公文交換平臺特點
（3）公文交換平臺功能要求
（4）公文交換平臺建設要求
（5）公文交換平臺建設現狀
（6）公文交換平臺存在問題
（7）公文交換平臺發展趨勢
3.3.5協同辦公平臺
（1）協同辦公平臺概述
（2）協同辦公平臺特點
（3）協同辦公平臺建設現狀
（4）協同辦公平臺存在問題
（5）協同辦公平臺發展趨勢
3.4電子政務新平臺——微博
3.4.1政務微博認證規模
3.4.2政務微博分布結構
3.4.3政務微博影響力
3.4.4政務微博應用度
3.4.5政務微博存在問題
3.4.6政務微博規范措施
3.4.7政務微博功能演變趨勢
3.4.8政務微博發展預測
第4章：中國地方電子政務發展進程與規劃
4.1北京電子政務發展進程與規劃
4.1.1北京電子政務政策推動
4.1.2北京電子政務投資情況
4.1.3北京電子政務建設現狀
4.1.4北京電子政務需求分析
4.1.5北京電子政務建設規劃
4.2上海電子政務發展進程與規劃
4.2.1上海電子政務政策推動
4.2.2上海電子政務投資情況
4.2.3上海電子政務建設現狀
4.2.4上海電子政務需求分析
4.2.5上海電子政務建設規劃
4.3深圳電子政務發展進程與規劃
4.3.1深圳電子政務政策推動
4.3.2深圳電子政務投資情況
4.3.3深圳電子政務建設現狀
4.3.4深圳電子政務需求分析
4.3.5深圳電子政務建設規劃
4.4蘇州電子政務發展進程與規劃
4.4.1蘇州電子政務政策推動
4.4.2蘇州電子政務投資情況
4.4.3蘇州電子政務建設現狀
4.4.4蘇州電子政務需求分析
4.4.5蘇州電子政務建設規劃
4.5杭州電子政務發展進程與規劃
4.5.1杭州電子政務政策推動
4.5.2杭州電子政務投資情況
4.5.3杭州電子政務建設現狀
4.5.4杭州電子政務需求分析
4.5.5杭州電子政務建設規劃
第5章：中國電子政務先進企業經營分析
5.1電子政務軟件企業經營分析
5.1.1福建榕基軟件股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業標桿項目匯總
5.1.2太極計算機股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業標桿項目匯總
5.1.3浪潮軟件股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
5.1.4福建新大陸電腦股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業標桿項目匯總
5.1.5東華軟件股份公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業標桿項目匯總
5.1.6北京華宇軟件股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業標桿項目匯總
5.2電子政務硬件企業經營分析
5.2.1聯想集團有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
5.2.2中國長城計算機深圳股份有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
5.2.3神州數碼控股有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
5.2.4深圳市神舟電腦股份有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
5.2.5華為技術有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業經營情況分析
（4）企業經營優劣勢
第6章：中國電子政務發展困境與對策建議
6.1電子政務投資風險與規避
6.1.1企業進入電子政務市場的風險
（1）宏觀經濟風險
（2）法律法規風險
（3）市場競爭風險
（4）技術進步風險
6.1.2政府建設電子政務的風險與規避
（1）啟動階段的風險與規避
（2）實施階段風險與規避
（3）移交階段風險與規避
（4）運營階段風險與規避
6.2電子政務發展困境分析
6.2.1缺乏整體規劃和統一標準
6.2.2缺乏后期維護與整合
6.2.3缺乏資金支持
6.2.4立法滯后
6.3電子政務發展對策建議
6.3.1建立完善的安全機制
6.3.2制定切合實際的規劃
6.3.3彌合數字鴻溝
6.3.4加強法制環境建設
圖表目錄
圖表1：我國出臺的電子政務國家標準
圖表2：2012-2018年美國非農業部門失業率變化（單位：%）
圖表3：歐元區主要國家GDP數據一覽（單位：%）
圖表4：2011-2018年美國GDP實際增長年率（單位：%）
圖表5：2011-2018年美國非農私企就業人數（單位：千人，%）
圖表6：2011-2018年美國失業率走勢（單位：%）
圖表7：2012-2018年美國ISM制造業景氣指數
圖表8：2011-2018年歐元區制造業、服務業PMI
圖表9：2011-2018年歐盟產能利用率（單位：%）
圖表10：2012-2018年歐元區失業率（單位：%）
圖表11：2011-2018年規模以上工業增加值增長情況（單位：%）
圖表12：2012-2018年城鎮固定資產投資及其增長情況（單位：億元，%）
圖表13：2012-2018年社會消費品零售額及其增長情況（單位：億元，%）
圖表14：2012-2018年CPI及PPI月度漲幅變化（單位：%）
圖表15：2012-2018年分月度貿易順差額變化（單位：億美元）
圖表16：2012-2018年我國工業增加值運行情況（單位：%）
圖表17：2011-2018年出口訂單運行情況（單位：%）
圖表18：2012-2018年工業增加值同比增速實際值、預測值及預測偏差（單位：%）
圖表19：2012-2018年固定資產投資同比增速實際值、預測值及預測偏差（單位：%）
圖表20：2012-2018年社會零售總額增速、預測值及偏差（單位：%）
圖表21：2012-2018年財政收入及增速（單位：億元，%）
圖表22：五大洲電子政務準備度指數比較
圖表23：發達與發展中國家電子政務準備度比較
圖表24：中國電子政務準備度與參與度指數
圖表25：中國電子政務準備度與參與度指數排名
圖表26：世界電子政務發展指數排名前20位
圖表27：B+GtoC盈利模式
圖表28：企業在模式中的地位
圖表29：2012-2018年中國電子政務行業投資規模及增速（單位：億元，%）
圖表30：2015-2021年中國電子政務行業投資規模及增速（單位：億元，%）
圖表31：我國省級電子政務綜合發展水平
圖表32：我國省級電子政務基礎支持度水平
圖表33：我國省級電子政務環境保障度水平
圖表34：我國省級電子政務應用完善度水平
圖表35：我國省級電子政務服務成熟度水平
圖表36：我國省級電子政務公眾參與度水平
圖表37：我國省級電子政務發展階段
圖表38：我國省級門戶網站發展水平
圖表39：我國省級門戶網站發展階段
圖表40：我國省會城市門戶網站發展水平
圖表41：我國省會城市門戶網站發展階段
圖表42：我國其他重點城市門戶網站發展水平
圖表43：我國其他重點城市門戶網站發展階段
圖表44：我國地級市門戶網站發展水平
圖表45：我國地級市門戶網站發展階段
圖表46：我國縣級門戶網站發展水平
