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機器人電話呼叫系統電話機器人加入傳統電銷團隊,以每天至少3000通的電話量來快速地幫助人工篩選意向客戶。而人工只需要重點跟進意向客戶就可以了,機器人電話呼叫系統不僅僅工作效率高,而且不需要休息、不要工資、不要福利,一次投入即可長期使用
1、語音識別系統,主要作用:識別客戶講話內容,從而做出相應的回復,避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統對接的市面上好的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準識別客戶對話。
2、線路,線路就相當于你自己打電話的時候的手機卡。沒有卡撥不出去電話,同等的,沒有線路也打不出去電話。機器人后臺對接的都是防封號線路,無須插卡,從而實現每天日呼3000+的撥打量。且我們后臺有獨家研發的線路實時調控系統,撥打過程中,哪個線路的接通率高,就自動跳轉到哪條,完美的提高了接通率。
3、提升工作效率
機器人電話呼叫系統的另一大亮點在于其能顯著提升員工的工作效率。?系統支持一鍵導入資料,?實現自動撥號,?并在電話掛斷后進行客戶標記,?從而大大節省了客服人員的工作時間。?這些自動化的功能讓員工能夠更專注于與客戶的溝通,?進而提升整體的工作效率。
4、實時錄音功能
機器人電話呼叫系統還具備實時錄音功能,?這一功能在解決與客戶之間的溝通問題時顯得尤為重要。?當雙方出現溝通障礙或誤解時,?管理者可以通過查聽錄音來迅速找出問題所在,?并據此制定解決方案。?同時,?這一功能也有助于管理者對客服人員的工作情況進行抽查,?確保服務質量。