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ITSS的原理及組成
IT服務有人員（People）、流程（Process）、技術（Tecknology）和資源（Resource）組成，簡稱PPTR。其中：
人員：只提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求；
過程：指提供IT服務時，合理利用必要的資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動；
技術：指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力；
資源：指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。
相關機構
1、ITSS分會（中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會）2014年1月18日正式成立，由全國信息技術服務業行業主管部門、企事業單位、高等院校、社團組織、行業用戶等相關單位和個人自愿組成的信息技術服務行業社團組織。
2、認證機構：行業級認證機構和地方級認證機構。
ITSS共分為四級級別，四級蕞低，一級蕞高
分別為：四級基礎級→三級拓展級→二級改進級→一級蕞高改進級
三級和四級可在地方級評估機構申請，一級和二級需要在行業級評估機構申請。尚未認定地方級評估機構的地區，三、四級也是在行業級評估機構申請；一級和二級通過后，材料提交給北京的ITSS分會的同時，企業代表也必須到北京參加現場答辯（三級和四級不必答辯）。
ITSS信息技術服務標準的組成要素有：人員、流程、技術和資源。簡稱PPTR，由四大要素的英文首字母簡寫完成。
哪些企業需要做ITSS：中國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發的單位或者個人，例如中央及地方各級政俯部門信息中心、以IT咨詢為主營業務的企業、以設計開發為主營業務的企業、以數據處理和運營為主營業務的企業、高校和科研院所等。原則上適合各種行業，涉及面比較廣，其核心是一套體系。
蘇州市肯達信管理咨詢有限公司是一家專業從事社會責任驗廠咨詢、質量體系驗廠咨詢、GRS認證、GOTS認證、RWS認證、RDS認證、RCS認證、OCS認證、BSCI認證、ICTI認證、WRAP認證、C-TPAP認證、SA8000認證、ETI認證、GMI認證ISO認證的企業管理咨詢輔導機構，幫助工廠一次性順利通過BV驗廠、CSCC驗廠、ITS驗廠、SGS驗廠等各類審核。蘇州肯達信企管是由著名公司業內人士發起成立的專業驗廠咨詢公司,專業提供：
（一）SGS驗廠咨詢服務、CSCC驗廠咨詢輔導、ITS驗廠咨詢培訓、BV驗廠咨詢輔導、GSC驗廠咨詢輔導等第三方公證行驗廠咨詢培訓服務；
（二）Office Depot 、forever21、Wal-Mart、LIDL、Kmart、Disney、Nike 、Adidas、Khol’s、safeway、SeanJohn、Target、Wrap、Puma、PVH、Costco、COCA-COLA、POLO、BIGLOTS等低、中、高客人驗廠咨詢培訓服務；
（三）ICTI、ETI、BSCI、WRAP、SA8000、ISO等國際認證咨詢輔導。
客戶群覆蓋了浙江、江蘇、上海、廣東、福建、山東、山西、遼寧、天津、北京、安徽等地區。
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