2018年10月12日，杭州。杭州公交集團組織部分司機穿戴特制裝備，體驗老年乘客上下車。在手腕和腳腕各綁上半斤重的沙袋，手肘和膝蓋處纏上繃帶，穿上裝有四公斤鉛塊的小馬甲，公交司機走起路來一下子變得遲緩，如果再戴上眼罩和隔音罩，瞬間成了一個行動不便、耳不聰目不明的老人。體驗中，公交司機直喊不容易，以后在工作中要給老人更多關愛和理解。公交公司負責人稱，以后將分批次讓所有司機體驗，讓他們能在工作中更好地照顧到老人的出行生活。