商鋪名稱:鄭州嘉單科技有限公司
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電銷外呼系統完成對客戶的初步篩選之后,會將意向客戶劃分為A/B/C/D類的等級客戶,同時會將意向客戶推送到你的微信上,在微信上我們可以看到機器人與客戶的通話情況,完整版通話錄音以及文字版記錄,我們人工再根據客戶的具體情況詳細跟進客戶。
1、智能語音識別,支持打斷
在機器人通話過程中,可以智能識別客戶提問,通過后臺知識庫智能回復客戶問題,并在回復的過程中如果遇到客戶打斷,可以中斷介紹內容再聽取客戶的問題給予回答,并且支持百分比打斷,可以把主業務介紹完,在進行打斷,非常智能
2、真人語音多輪會話
主要體現在機器人通話不再是冰冷的機械音,而是由專業的錄音師錄音,實現高品質的人聲的輸出,保證每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的
3、數據統計
后臺可以清楚的看到機器人的工作狀態,比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費消耗、未撥打表單等等的數據體現
4、自動分類標記客戶
機器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向,根據客戶的意向等級進行分類,并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實時推送到業務人員微信上,后續方便銷售人員為第二次溝通做準備