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昨晚下班無聊,一朋友A叫出去吹吹風,順便吃點夜宵,喝點小酒,期間A接了個電話,是一做服裝的朋友B打過來的,她們在電話上聊了一下,最后還是把她也叫出來了,見面時還是之前那樣,時刻保持臉上的笑容,一年前認識他的時候,她還是XXX品牌服裝店做服務員,在聊天的過程中朋友A無意的開了一句玩笑,“現在混得好了,都不跟我們玩了”,對于她的情況我還真的不了解,雖然我們一年前就認識,但是由于一些原因很少聯系,所以也不知道她現在的情況,所以就順著朋友A的玩笑聊了下去,得知她現在已經不是之前的那個店員了,已經是江蘇地區的區域經理,她進步這么快肯定是有方法的,所以我就好奇的問了起來,sbf6103 yql50c2,無極燈 sbf6103,sbf6103所需配件,三防燈sbf6103 yql50a,sbf6103 yql50
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極燈,65w防爆無極燈,50w無極燈防爆燈她說,其實也沒有什么好的方法,唯一的方法是想辦法讓老板賺到更多的錢,她“哎”的嘆了一口氣,說道,其實一個高中生能做到現在這樣子是很不容易的,下面是她自己分享的故事,有興趣的朋友可以看一下。sbf6103 yql50c2,無極燈 sbf6103,sbf6103所需配件,三防燈sbf6103 yql50a,sbf6103 yql50
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她,2005年高中畢業,就走出社會,上的第一個班就是做服裝的,到現在做這個行業已經有了7年之久,但是沒有學歷,沒有經驗的她充當的只是一個小店員,但是她根本不安于現狀,一心都想經過自己的努力讓自己過好些,干了這么多年,經驗是有點,但是又沒有了機遇,在一次偶然的機會,他們店長辭職,所以公司想選一名店長,當時一共是選了3個人試用,其中一個就是她,要求是每個人給三個月的試用期(在平時業績最差的一個店),根據業績來確定店長之人,下面是她的做法,每天就要求店員必須做好三件事情,三個月下來,她以優異的成績取得的店長職位,而且業績竟然比之前增加了二倍!下面是她對店員要求每天必須做的三件事:
必做事件一:對每個顧客一視同仁。sbf6103 yql50c2,無極燈 sbf6103,sbf6103所需配件,三防燈sbf6103 yql50a,sbf6103 yql50
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其實對于這點自己也身有體會,只是你走到有名氣的品牌服裝店,打扮得不標準的,有的店員會對你不理不睬,她覺得,這種做法是違反了服務行業的意識,是對顧客的不尊敬,如果時間久了會失去很多客戶,反之也會迎來部分客戶,因為她覺得,客戶不是單獨的一個人,而是一個群體,得罪了一個人就會得罪一個群體。
這個件事告訴我們:做銷售,不管是遇到小客戶還是大客戶,我們的態度都要一視同仁。
做事件二:進店的顧客,只要是對商品有興趣的要求顧客試穿,不要怕麻煩。sbf6103 yql50c2,無極燈 sbf6103,sbf6103所需配件,三防燈sbf6103 yql50a,sbf6103 yql50
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這點大家都應該比較熟悉了,只要是去買衣服什么的,大部分店員都會要求你去試穿,我想應該是試穿的顧客越多,成交率應該也會越多,但是要怎么去做客戶才會愿意試穿呢?做法不一樣結果很顯然也是不一樣的,她經常要求店員這也說:您去試穿一下。但是很多店員都是說:您喜歡的話去試穿一下。看起來兩句話差不多,但是我覺得“您去試穿一下”這句讓客戶的第一反應是“試穿”還是“不試穿”,選擇其一,第二句“您喜歡的話去試穿一下”這里多了一個前提,喜歡才去試穿,這樣客戶選擇的范圍比較廣,也會比較猶豫不決,所以效果應該沒有的一種好。sbf6103 yql50c2,無極燈 sbf6103,sbf6103所需配件,三防燈sbf6103 yql50a,sbf6103 yql50
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這件事告訴我們:做銷售不是要您多么的能說會道,主要是要把話說到點子上。
必做事件三:對于只要愿意試穿的客戶,多找幾款不同款式及價格的給客戶試穿。
她認為只要客戶愿意試穿,那么你的成交機會已經高達了50%以上,這時候作為店員的你不能怕麻煩,要盡量的根據客戶的體型及類型挑選適合的幾種價格及不同款式讓客戶試穿,但是試穿完畢總有一個結果,這時候跟客戶溝通的方式就很重要了,應該對客戶說:“您試穿過的幾款需要選擇哪款”,而不是說“這幾款有喜歡的嗎”道理還是跟第二點一樣,如果讓客戶有了更多的選擇機會,那么作為銷售員的成交幾率就會降低。
這件事告訴我們:專業,價格非常重要,但是說話的方式也很重要。sbf6103 yql50c2,無極燈 sbf6103,sbf6103所需配件,三防燈sbf6103 yql50a,sbf6103 yql50
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其實,我覺得她的銷售及說話方式不僅僅只適合服裝行業,而是很多行業都可以用到,只是換湯不換藥而已,大家覺得呢?
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