現在愈來愈多的企業都相信科技的發展能為企業節省開支，所以企業們都相繼開始使用智能機器人，來幫助企業獲取更大的經濟效益。
電話機器人適用于多種類型的業務，例如：
營銷推廣：自動撥打潛在客戶的電話，介紹產品或服務的特點和優勢，實現精準營銷。
客戶服務：處理客戶的咨詢、投訴、預約等事務，提供及時、準確的信息和解決方案。
催收提醒：在金融、電商等行業，用于逾期款項的催收工作，提醒客戶盡快。
市場調研：通過撥打大量電話，收集受訪者的意見和反饋，幫助企業了解市場需求和競爭態勢。
銀行和金融服務：機器人可以用于處理客戶的貸款和申請，解答常見問題，提供賬戶信息等
零售和電子商務：機器人可以用于推銷產品和服務，提供訂單信息，解答常見問題等