智能電話機器人系統主要作用是達到一個代替真人去進行全自動撥號，全自動溝通的作用，并且隨著科技的發展，現在機器人全是人工真人錄音師錄制，與真人打電話根本無差別！聽都聽不出來是機器人打給你的！

目前這種智能電話機器人系統已經運用到電話銷售、電話客服、電話回訪等業務中。而這其中在客服和回訪業務中，主要是和客戶進行溝通回答客戶的問題，對客戶進行產品和服務的問答，并時刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業中，這用自動外呼系統主要就是用來篩選客戶。

1、無需人員撥號，設定工作時間，機器人自動撥號，自動通訊，篩選客戶，有意客戶自動推送。
2、無需培訓，設置演講內容，機器人一 天即可上崗。并且有自動學習功能，越用越聰明。
3、智能電話機器人系統工作效率高，成本低。智能電話機器人系統的日常工作效率至少比人工高出十倍，但電話營銷機器人每年的成本還不到一個月的人工成本。

一個業務人員一個月的薪資平均在3500~5000之間，而機器人每月平均下來還不到業務人員的十分之一，一年后臺搭建后臺就幾千塊錢，非常劃算。