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1、自動撥打:無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力。
2、智能應答:語音識別、自然語言處理語音合成三大技術支持,讓機器人更聽得懂、能理解、會說話,人機交互更流暢自然。
3、客戶分級:根據人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,鎖定精準客戶。
4、機器學習:應用深度學習技術,機器人將客戶問題自主學習進知識庫,隨著交互數據的不斷積累總結,更新維護。
5、通話記錄:不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內容轉化成文字,方便人工進一步了解查看。