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電話群呼機器人并不能替代電銷人員的全部,但卻可以替代電銷人員的絕大多數重復性工作。具體可以做什么呢?
電話群呼機器人可以代替人工自動撥打電話,做第一輪客戶篩選。電話撥通之后,機器人會按照話術先和客戶對話,如果客戶咨詢:公司在哪、怎么收費等這類問題,會推送到銷售這邊進行跟進。詳細13526696148
相對于人工電銷來說,大多電銷業務會使用機器人進行外呼,機器人有比較明顯的優勢,例如:
1.沒有太多行業限制,呼出基本不受限制。例如:房地產、裝修行業、教育和培訓等等其他行業都可以使用。每天可以撥打成千上萬個電話,并且可以設置行業術語,智能的與客戶對話。語音精準識別達90%。外呼機器人解決傳統電銷難題,為企業減少80%人力成本!
2.情緒不受影響。電話群呼機器人不會受情緒影響,一直保持著穩定的工作態度。而且還可以模仿優秀業務人員的話語進行自動溝通,以更低的成本為企業創造更高的效益。
3.自動語音群呼,分類。根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。節省低效人力成本。
4. 一鍵人機切換,當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成功量。