現今,大部分企業在做電話營銷時,都會選擇AI電話機器人,就可以幫助電銷企業批量打電話,并將有意向的客戶發送到業務人員微信上面。
當AI電話機器人工作時,通過撥打大量的客戶電話號碼,每日撥號量可高達3000次,是手動的10倍以上,大大提高了獲得客戶概率。在客戶連接到電話之后,AI電話機器人根據預設的話術用真實的人聲與客戶溝通。在溝通過程中,AI電話機器人可以快速分析客戶的語義并給出正確的答復。
AI電話機器人主要有以下幾個優點:
1、節省人工時間,提高效率
人工的一天下來,跟意向客戶的撥打電話的數量最多300通左右,如果使用AI電話機器人撥打電話,一天至少能夠撥打3000通有效電話,相比人工而言,AI電話機器人的實力不容小覷,人工電銷耗費80%的時間用電話來拓客,而如今這80%的時間用機器人所代替,大大節省了人工時間,提高了工作效率。
2、解決機械性重復性的常見問題,提高客戶服務效率
AI電話機器人利用人工智能技術可以很好的識別客戶的語音,智能配合語音話術庫完成應答,AI電話機器人后臺系統配有完善的話術庫,面對客戶可能出現的各種“刁鉆”“疑難”問題等,都可以很好的給出解答,至少可以解決85%以上的常見問題,取代人工客服的重復勞動,提高效率。
3、時間不間斷:嘉單科技AI電話機器人可以24小時不間斷的工作、也可以根據行業的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的銷售。
4、數據分析系統:嘉單科技AI電話機器人撥打的電話可以即時查詢,且能根據語音通話分析。
5、自動語音外呼,支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。
嘉單科技AI電話機器人一般是針對企業營銷業務的,可以做電話營銷、篩選意向客戶、問卷調查、滿意度調查、客戶回訪、事件提醒等事情。